Your cart
No hay más artículos en su carrito
Aquí encontrarás toda la información sobre las condiciones de transporte y entrega de los pedidos realizados a través la WEB:
Zonas de envío
La entrega de los pedidos se hará exclusivamente en territorio peninsular español, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. En el caso de las Islas Canarias, solo está habilitado el servicio de paquetería para el envío de productos pequeños, para productos voluminosos, tendrá que contactarnos para hacerle un presupuesto personalizado.
Entrega
- Productos pequeños
La entrega se realiza por servicio de paquetería a la dirección de entrega facilitada por el cliente.
- Productos voluminosos
La entrega se lleva a cabo por una agencia de transporte a la dirección de entrega especificada por el CLIENTE y en todo caso, la entrega se realizará a pie de calle (portal del domicilio, planta baja o portería) donde se traspasa la responsabilidad del producto al CLIENTE, excluyendo la entrega en plantas superiores de bloques o edificios. El transporte se realizará de forma habitual con un camión de tamaño grande, por tanto, la entrega podría no poder realizarse si las condiciones de acceso no son apropiadas para el vehículo que realiza el reparto. En algunos casos se podrán realizar entregas parciales del pedido.
La mayoría de estos artículos suelen ir paletizados, formando el palé parte del embalaje. El transportista no tiene la obligación de manipular la mercancía contenida en el palé, y en caso de cualquier daño o desperfecto, la responsabilidad recaría sobre el CLIENTE.
Información de productos y plazos de entrega
Los productos se entregan, en términos generales, como se indica en esta WEB. En algunos casos pueden sufrir posibles modificaciones basadas en avances técnicos o cambios en el embalaje. PARKING FACIL se reserva el derecho a realizar cambios en las imágenes de los productos, por errores de impresión, cambios de modelo, diferencias de color o estructura, con respecto a la descripción del producto publicado. PARKING FACIL no podrá responsabilizarse de las demoras producidas en la entrega de un producto por causas externas a PARKING FACIL tales como retrasos o falta de entrega por parte de nuestros proveedores, fuerza mayor (incluyendo huelga, bloqueo, incendio, interrupción del tráfico, interrupción del suministro de energía, etc.) y otras medidas que puedan quedar fuera de nuestro control y por consiguiente ampliándose los tiempos de entrega. En la medida en que la entrega sea total o parcialmente imposible o irrazonable, PARKING FACIL tiene derecho a la renuncia del contrato. Ninguna de las circunstancias mencionadas anteriormente, podrán derivar en una reclamación de daños y perjuicios por parte del comprador. PARKING FACIL no podrá hacerse responsable de las posibles demoras en las entregas, debido a causas de fuerza mayor o a terceras partes (proveedores).
Dentro de cada producto podrá obtener una estimación en días laborables del plazo de entrega (excepto festivos nacionales o festivos locales), indicando en el despelgable la provincia de destino. Quedan exentos de dichos plazos de entrega, aquellos productos que no tengan stock o sean bajo pedido. Además, se envía por correo electrónico la confirmación del pedido en la que se incluye el número de seguimiento, donde podrá consultar con exactitud la fecha prevista de su pedido en el portal de cada transportista.
- Correos: https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios
- Ontime Logística Integral: https://alina.ontime.es/ords/r/ontime/portalcliente999/login?p9999_tipo=1
- TSB: https://www.tsbconnect.net/app/tracking/public?search=true
Si tuviera problema para consultar el número de seguimiento, no dude en contactarnos.
Precios, gastos de envío
El precio final del producto se refleja en euros y lleva incluido el IVA. Los gastos de envío son gratuitos para todos los envíos, excepto para los productos voluminosos con destino las Islas Canarias, por lo que no debería aparecerle ningún método de envío disponible, ya que tendría que solicitar un presupuesto personalizado por correo electrónico a info@parkingfacil.com o a través del chat de WhatsApp.
La mayoría de productos incluyen accesorios como tornillería o candados, estos también van incluidos en el precio siempre y cuando se especifique en el producto. Los productos se entregan desmontados por razones de envío; el montaje de estos productos no está incluido en el precio.
Cancelaciones
El CLIENTE dispondrá de un plazo de veinticuatro (24) horas (día hábil) para cancelar su pedido sin coste alguno. Ese plazo de veinticuatro (24) horas se computará a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra.De lo contrario, será el CLIENTE quién incurra con todos los gastos de transporte asociados.
Las cancelaciones de los pedidos deberán a través del chat de WhatsApp o por teléfono 952 00 24 01 (L-V de 07:30 a 15:30 horas).
Devoluciones
El CLIENTE dispondrá de un período de catorce (14) días naturales, a partir de la recepción del pedido para proceder a la devolución o desistimiento.
En caso de que el cliente ejerza su derecho a la devolución o desistimiento del pedido, en un plazo no superior a catorce (14) días naturales a contar desde el día siguiente a la recepción del pedido, se devolverá el importe del producto a devolver. De lo contario, PARKING FACIL valorará el caso
El abono de los artículos devueltos, se realizará tras la verificación del estado de la mercancía en las instalaciones de PARKING FACIL lo que se realizará en un plazo no superior a catorce (14) días desde su recogida por parte de la empresa de transporte o devolución en tienda.
Si se solicita de devolución o desistimiento el reembolso se realizará a través de los mismos medios de pago que usó el CLIENTE en la transacción original.
Qué hacer si tu pedido ha llegado dañado
Si tu pedido ha llegado dañado, debes presentar tu reclamación por correo electrónico a info@parkingfacil.com, documentando los daños con fotos del embalaje, fotos del embalaje interior y fotos del producto.
En el caso de daños evidentes, es recomendable detallarlo en el comprobante de entrega del transportista, ya que esto ayudará a que te podamos solventar la incidencia mucho más rápido. Por eso te pedimos que siempre revises tu pedido, en el momento de la entrega para dejar constancia en el albarán de entrega, sino es posible, indicar MATERIAL PENDIENTE DE REVISAR. En todo caso, cualquier incidencia deberá informarse en un plazo no superior a veinticuatro (24) horas (día hábil) desde su recepción, para que se le puedan reclamar las oportunas responsabilidades a la agencia de transporte. De no ser así, PARKING FACIL no se responsabiliza de los posibles daños y perjuicios ocasionados.
Cómo tramitar una devolución
- En nuestra tienda presentando la factura. El producto deberá no haberse utilizado y tener su embalaje original en perfecto estado.
- Solicitando una recogida a través del chat de WhatsApp o por teléfono 952 00 24 01 (L-V de 07:30 a 15:30 horas) indicando fecha de recogida y turno preferente. Nosotros te informamos sobre los pasos a seguir. Tenga en cuenta que la recogida se hará en el mismo punto de su entrega si no nos indicas lo contrario.
Preparación del producto para su devolución
Intenta aprovechar el mismo embalaje que has recibido y comprueba que está debidamente embalado y protegido, incluyendo todos los accesorios que traía el producto.
Cuando no se aceptan devoluciones
Como norma general no se admiten devoluciones de cualquier producto perteneciente a un proveedor externo, producto bajo pedido o producto personalizado. En caso que el proveedor externo acepte la devolución de un producto bajo pedido, será el CLIENTE quién incurra con todos los gastos asociados a devolución y tramitación de la recogida.
La devolución no es aplicable a productos con signos de desgaste derivados del uso habitual, causado por un uso inadecuado o un mantenimiento deficiente.
Garantías
La garantía de los productos se aplicará conforme a lo establecido en la legislación vigente. Salvo prueba en contrario, se presumirá que los defectos de fabricación que se manifiesten en los dos (2) años posteriores a la entrega del producto ya existían en el momento de la entrega, salvo que esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto.
La garantía no cubrirá productos que presenten defectos, fallos de funcionamiento o signos de desgaste derivados del uso habitual. Tampoco cubrirá los defectos causados por un uso inadecuado o un mantenimiento deficiente. Una vez utilizada la garantía, no se admitirán nuevas reclamaciones sobre el mismo defecto, salvo disposición legal en contrario.
Para hacer uso de la garantía será imprescindible presentar la factura de compra.
Consultas, reclamaciones o incidencias
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia relacionada con los producto ofertados o comprados, el cliente podrá contactarnos mediante:
- Mensajería interna ya sea a Atención al Cliente o Servico Técnico.
- Correo electrónico: info@parkingfacil.com.
- Teléfono 952 00 24 01 (L-V de 07:30 a 15:30 horas), excepto festivos nacionales o festivos locales.
- Chat de WhatsApp.